Juridische kennisgeving

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: NIEKA
Bedrijfsnaam: Relatiewerk Zeewolde | NIEKA
Eigenaar: Nienke Pleket
Vestigingsadres: Beemdgras 9, 3893 HN Zeewolde
KvK-nummer: 84477857
Btw-nummer: NL003969802B59
E-mailadres: info@nieka.nl
Telefoonnummer: 0619315524
Bereikbaarheid: bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur via WhatsApp

Website: nieka.nl

Contact

Heb je een vraag over een bestelling, product of andere zaken rondom NIEKA? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of WhatsApp. We proberen je zo snel mogelijk te helpen.

Auteursrecht

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van NIEKA of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om teksten, foto's, afbeeldingen of andere inhoud van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

Informatie op deze website

We besteden veel zorg aan de inhoud van onze website en proberen de informatie zo volledig en actueel mogelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig of niet helemaal actueel is.

Aan de informatie op deze website kunnen daarom geen rechten worden ontleend. NIEKA behoudt zich het recht voor om informatie, prijzen, producten en inhoud op ieder moment aan te passen.

Spirituele producten en edelstenen

De producten en informatie op NIEKA zijn bedoeld als ondersteuning bij persoonlijke momenten, rituelen, ontspanning en beleving.

Informatie over de symbolische, spirituele of traditionele betekenis van edelstenen, wierook, kaarsen en andere producten is bedoeld als inspiratie en ter informatie. Deze informatie is niet bedoeld als medisch, psychologisch of ander professioneel advies en vormt geen vervanging voor professionele hulp of behandeling.

Aan eventuele spirituele eigenschappen, betekenissen of toepassingen van onze producten kunnen geen medische, therapeutische of andere gegarandeerde werking of resultaten worden ontleend. Er worden door NIEKA geen genezende of andere gegarandeerde effecten van producten beloofd.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

NIEKA: de webshop en handelsnaam van Relatiewerk Zeewolde | NIEKA, gevestigd te Zeewolde.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij NIEKA.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf.

Product: ieder artikel dat via de webshop van NIEKA wordt aangeboden.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen NIEKA en de klant die ontstaat nadat een bestelling is geplaatst en door NIEKA is bevestigd.

Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van de aankoop af te zien.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van NIEKA en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen NIEKA en de klant tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de website van NIEKA, zodat de klant deze kan lezen en opslaan.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan, indien nodig, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Het aanbod

NIEKA doet haar best om producten zo volledig en duidelijk mogelijk te omschrijven en te fotograferen.

Omdat een deel van ons assortiment bestaat uit natuurlijke materialen, zoals edelstenen en mineralen, kunnen producten onderling verschillen in kleur, vorm, formaat, patroon, structuur en uitstraling.

Wanneer een product een specifiek, uniek exemplaar betreft, wordt dit waar mogelijk duidelijk bij het product vermeld.

Afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Kleuren kunnen per beeldscherm enigszins verschillen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

Artikel 4 – Prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en, indien van toepassing, inclusief btw.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

NIEKA behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al definitief is geplaatst en bevestigd.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant via de webshop een bestelling plaatst en NIEKA deze bestelling per e-mail bevestigt.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een elektronische orderbevestiging.

NIEKA behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product onverhoopt niet beschikbaar blijkt te zijn.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces op de website worden aangeboden.

Voor het verwerken van betalingen maakt NIEKA gebruik van Lightspeed Payments.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.

Artikel 7 – Levering

NIEKA doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De bestelling wordt verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres.

Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt of een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

De vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat bij een consumentenkoop over op de consument op het moment dat de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten via de webshop heeft een consument in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

De consument kan tijdens deze bedenktijd het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product zorgvuldig te worden behandeld en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

De consument dient binnen 14 dagen na het melden van de herroeping het product terug te sturen.

Artikel 9 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.

Na ontvangst van de retourzending betaalt NIEKA het aankoopbedrag terug binnen de wettelijke termijn. NIEKA mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument kan aantonen dat het product is teruggezonden.

Bij een volledige herroeping worden ook de eventueel door de consument betaalde standaardkosten voor de heenzending terugbetaald. Wanneer de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de consument voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt alleen wanneer er sprake is van een wettelijke uitzondering.

NIEKA verkoopt geen producten die speciaal volgens persoonlijke wensen of specificaties van de klant worden gemaakt.

Voor de producten die NIEKA via de webshop aanbiedt, geldt daarom in principe het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de wet voor een specifiek product een uitzondering voorschrijft.

Wanneer voor een specifiek product een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit duidelijk bij het betreffende product vermeld.

Artikel 11 – Producten van natuurlijke materialen

Een deel van het assortiment van NIEKA bestaat uit natuurlijke materialen, waaronder edelstenen en mineralen.

Omdat deze producten natuurlijk zijn ontstaan, kunnen exemplaren onderling verschillen in kleur, vorm, formaat, patroon, structuur, glans en eventuele natuurlijke insluitsels of onregelmatigheden.

Deze natuurlijke verschillen zijn geen gebrek, maar onderdeel van het karakter van het product.

De foto's op de website geven een zo goed mogelijk beeld van het product. Door verschillen tussen beeldschermen en door de natuurlijke eigenschappen van materialen kan het daadwerkelijke product qua kleur of uitstraling enigszins afwijken van de afbeelding.

Wanneer een product een specifiek, uniek exemplaar betreft, wordt dit waar mogelijk duidelijk bij het product aangegeven.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

NIEKA staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.

De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.

Natuurlijke eigenschappen van edelstenen en andere natuurlijke materialen, zoals beschreven in artikel 11, worden niet beschouwd als een gebrek.

Wanneer een product bij ontvangst beschadigd is, een verkeerd product is geleverd of niet voldoet aan de overeenkomst, vragen wij de klant om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@nieka.nl.

Wij zoeken in dat geval samen met de klant naar een passende oplossing.

Artikel 13 – Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nieka.nl.

Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien relevant het ordernummer.

Wij proberen iedere klacht zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.

Een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14 – Overmacht

NIEKA is niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop NIEKA redelijkerwijs geen invloed heeft.

Onder overmacht kan bijvoorbeeld worden verstaan: storingen in systemen of internetverbindingen, problemen bij vervoerders, overheidsmaatregelen, ziekte, brand, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Wanneer een situatie van overmacht ertoe leidt dat een bestelling niet of niet tijdig kan worden uitgevoerd, informeert NIEKA de klant hierover zo snel mogelijk.

Artikel 15 – Privacy

Voor het verwerken van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons afzonderlijke Privacybeleid.

Daarin staat beschreven welke persoonsgegevens NIEKA verwerkt, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld.

Artikel 16 – Wijzigingen

NIEKA kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening.

Voor een bestelling die al is geplaatst, gelden de algemene voorwaarden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk ook op een bestaande overeenkomst van toepassing moet zijn.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen NIEKA en consumenten is het Nederlandse recht van toepassing.

Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan de bevoegde instantie of rechter.

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026