Privacybeleid NIEKA

Bij Nieka vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met je gegevens om en verwerken deze alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, onze administratie of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Nieka is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Heb je vragen over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres dat op onze website staat vermeld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, contact met ons opneemt of onze website gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Het kan hierbij onder andere gaan om:

• naam;
• adres- en bezorggegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;
• gegevens over je bestelling;
• betaalgegevens en informatie over de betaling;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en verzenden van je bestelling;
• het afhandelen van betalingen;
• het bijhouden van onze administratie;
• het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• het informeren over je bestelling of andere zaken die daarmee verband houden;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het verbeteren van onze website, dienstverlening en klantbeleving;
• het analyseren van het gebruik van onze website.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je gegevens ook gebruiken voor bijvoorbeeld het versturen van een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Voor onze bedrijfsvoering maken wij gebruik van verschillende dienstverleners. Zo gebruiken wij onder andere:

Strato
Voor het hosten en technisch beheren van onze website en online omgeving.

AFAS
Voor onze administratie en bedrijfsvoering. Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie kunnen hierin worden verwerkt.

PostNL
Wanneer je een bestelling laat bezorgen, worden de noodzakelijke gegevens, zoals je naam en bezorgadres, gedeeld met de vervoerder zodat je bestelling kan worden geleverd.

Lightspeed Payments
Voor het verwerken en afhandelen van betalingen. Voor de betaling worden de daarvoor noodzakelijke gegevens verwerkt door de betaaldienstverlener.

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze website en dienstverlening te verbeteren. Waar van toepassing gebeurt dit overeenkomstig onze cookie-instellingen en jouw eventuele toestemming.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor de diensten die zij aan ons leveren en zijn verplicht om zorgvuldig met deze gegevens om te gaan.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht om gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie en boekhouding bewaren wij gedurende de wettelijke termijn die daarvoor geldt.

Wanneer je contact met ons opneemt, bewaren wij je gegevens zolang als nodig is om je vraag of verzoek af te handelen en, indien van toepassing, zolang als nodig is voor de verdere afhandeling daarvan.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Daarnaast kunnen wij, afhankelijk van jouw toestemming en onze cookie-instellingen, analytische cookies gebruiken om het gebruik van onze website te analyseren.

Voor analytische doeleinden gebruiken wij onder andere Google Analytics.

Je kunt via de cookie-instellingen op onze website zelf aangeven met welke soorten cookies je akkoord gaat, voor zover daarvoor toestemming vereist is.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij ons inspannen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen, kan geen enkele manier van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Daarnaast kun je, afhankelijk van de situatie, gebruikmaken van de volgende rechten:

• het recht om je persoonsgegevens in te zien;
• het recht om onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• het recht om de verwerking van je gegevens in bepaalde situaties te laten beperken;
• het recht op overdraagbaarheid van je gegevens wanneer dit van toepassing is;
• het recht om een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres op onze website. Om er zeker van te zijn dat een verzoek door de juiste persoon wordt gedaan, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

9. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten. We proberen het probleem samen met je op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij je persoonsgegevens niet volgens de geldende privacywetgeving verwerken.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de wetgeving verandert. De meest actuele versie van het privacybeleid staat altijd op onze website.

Wij raden je daarom aan om dit privacybeleid zo nu en dan opnieuw te bekijken.

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026